2345网址导航回应“浏览器主页劫持”

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   记者先以用户名义反映情形,后亮明身份采访——2345网址导航否认“浏览器主页劫持”(“浏览器主页劫持”报道追踪)

  “浏览器主页被2345劫持为社 么解决?”“怎样解决浏览器被2345主页劫持的间题?”……在前男友 见面见面吐槽中,2345网址导航被频频点名。

  网上资料显示,2345网址导航(www.2345.com)始建于4005年6月,是A股上市公司“二三四五网络控股集团”旗下网站。

  针对前男友 见面见面的吐槽,记者先以用户名义,向2345的客服询问。打开2345.com,翻到页面底端,有一行小字“联系大伙儿儿儿”。拨通客服电话后,记者反映了“浏览器主页被2345网址导航界面劫持”的间题。客服回复:可通过加进去去QQ好友,进一步沟通,帮助您修改回主页。记者告知客服当事人的QQ号码,但此后再也没收到任何“好友加进去去”通知。

  但是 ,记者又拨打“联系大伙儿儿儿”界面的“媒体联系(新闻发言人)”的电话,但突然无法接通。记者再次拨打客服,亮明身份,表达了当事人的采访意愿,终于得到有一五个 “媒体联系”电话。拨通电话后,对方希望加进去去微信。加进去去微信后,对方发来名片,其职务为“二三四五网络控股集团品牌公关部”的“品牌公关总监”。

  这位“公关总监”称:“对具体业务无法精准回复,需要跟业务部门核实后再反馈”,让记者发采访提纲到其邮箱。以下是这位“品牌公关总监”发给记者的回复——

  问:针对前男友 见面见面提出的浏览器主页被“2345网站”劫持,贵公司为社 么看?

  答:2345官方绝对不用劫持用户浏览器主页。但一点推广渠道为了赚取利益,违规推广,甚至劫持用户主页。大伙儿儿儿坚决打击流氓推广渠道,禁止劫持、不到卸载、无提示安装软件等恶意推广行为,不允许哪些推广渠道靠损伤2345的品牌来赚取推广费用。或者发现你你这个行为,一经核实,立即查封该推广渠道,严重者需要追究其责任,要对2345进行赔偿!

  问:或者劫持情形属实,请问贵公司哪些否认,下一步哪些计划?

  答:或者发现你你这个行为,一经核实,大伙儿儿儿会采取以下3点法子:立即联系用户,帮助用户解决主页被劫持间题;立即查封该推广渠道,并停止与该渠道的相互协作;情节严重的,会追究其法律责任。希望发现劫持立即举报,电话4000002345。

  问:2345从来我想知道当事人劫持过他人的浏览器主页吗?

  答:大伙儿儿儿收到过哪些投诉,大伙儿儿儿也突然在竭力解决哪些间题。2345突然坚决打击恶意劫持用户主页的行为,或者全部完会主动的监控法子。一旦发现恶意劫持的渠道,大伙儿儿儿会立即帮助用户解决间题并停止与该推广渠道的相互协作,发现同时,查处同时,绝不姑息。

  问:大伙儿儿对于推广渠道侵占他人主页的事情,一无所知吗?

  答:知道有以前的间题存在。对于哪些恶意推广行为,2345官方是坚决予以打击的。

  另外,大伙儿儿儿的渠道有几十万,人太好大伙儿儿儿有相关的监控法子,或者不到当一点渠道违规推广后,大伙儿儿儿可以监控到,时间上有滞后性。特别是一点流量很小的渠道,滞后性会更大。

  问:大伙儿儿有不到接到用户投诉,说“主页被2345劫持了”?大伙儿儿是怎样应对的?

  答:有接到过用户的投诉。大伙儿儿儿在接到投诉的第一时间安排客服人员联系用户,帮助用户解决主页被劫持的间题,同时定位推广渠道的恶意推广行为。一旦经过核实,立即对该推广渠道进行查封,追究损伤2345品牌的责任。

  问:针对前男友 见面见面投诉2345,贵公司为社 么看?

  答:2345官方不用做劫持用户浏览器主页的行为,对哪些恶意推广行为突然以来秉承的全部完会明确禁止、坚决打击的态度。

  同时,2345也是主页被劫持的受害者之一,不少2345用户的主页被劫持成一点网站,给用户带来了非常不好的用户体验,也损伤了2345品牌价值。

  问:大伙儿儿至少收到几次个“2345侵占他人浏览器主页”的投诉?

  答:总共几次个大伙儿儿儿这边不到清晰的数据,一般来说平均每周大伙儿儿儿会收到1到有一五个 类式投诉。

  问:大伙儿儿有不到处罚恶意推广的例子?

  答:有过一有一五个 对违规推广的渠道进行处罚的例子。

  以前有段时间有不少用户反馈“浏览器主页被劫持,当事人设置的主页没不用 长时间就会改成一点网址”,大伙儿儿儿的客服人员接到用户反馈后,安排了技术人员远程查看用户现场。结果技术人员研究发现,是该用户电脑上有一有一五个 第三方劫持应用应用程序在劫持用户浏览器主页,劫持的网址都一样,是同一有一五个 网站。技术人员通过技术手段帮用户远程解决了劫持间题,恢复了用户主页。

  同时,大伙儿儿儿通过对推广渠道分析,发现全部完会由一有一五个 推广渠道推广出去的,是你你这个渠道方面在做恶意劫持行为。大伙儿儿儿对该渠道先警告,后查封,将该渠道拉入违规推广渠道黑名单,终止和该渠道的相互协作。

  问:大伙儿儿帮助解决的,是“浏览器主页被2345劫持”吧?

  答:应该说用户被“2345渠道商劫持”后,大伙儿儿儿帮助用户解决间题。