百度外卖服务至上突破“平台同质化”魔咒

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时下流行着以后语句:“容貌美的大多类似,长相丑的却各有千秋。”可能将这句话倒进如今的外卖行业来看,你就会发现,如今大多数的外卖平台那末趋于同质化。对于消费者而言不是以后意味着着分析更多的选者,或者 对于外卖平台来说怎样都可不后能 通过差异化的竞争牢牢“锁”住用户则成为了一道核心命题。

7月15日,艾瑞咨询发布了《2016年中国外卖O2O行业发展报告》。报告显示,在对外卖平台整体满意度的调查中,百度外卖不仅以7.84的评分远高于7.58的行业水平,或者 也超过了评分分别为7.82和7.65的美团外卖和饿了么,成为了用户整体满意度最高的外卖平台。面对同质化那末高的竞争对手,百度外卖正是凭借着自身丰富的产品线、优质的商务媒体合作商户和高效的物流配送给予了用户更好的消费体现,极强的用户黏性使之成为了外卖行业的引领者。

食品品类是获取用户的第一步。用户在第一次犹豫使用哪个外卖平台时,首要考虑的便是都可不后能 在平台上找到当时人的需求,而丰富的产品线则是满足用户多元化选者的基础。截止到目前,百度外卖的餐饮品牌可能实现了从川菜、鲁菜、粤菜中国八大菜系,到西餐、韩餐、日式料理等全面覆盖,大大提高了餐饮品类的丰富程度。此外,百度外卖也在不断地横向拓展交易品类,除餐饮外,商超、下午茶、水果生鲜、药品等服务也逐步在百度外卖平台上线,都可不后能 说,百度外卖从第一步便领先了对手。

在获取用户以后,商户的品质则是留住用户的主要因素。百度外卖除了包括必胜客、麦当劳、肯德基、吉野家等数万家全球连锁快餐品牌商户入驻外,还有眉州东坡、外婆家、新元素等口碑极佳的热门时尚餐厅先后与百度外卖达成了战略商务媒体合作。不仅那末,现有数十家中华老字号门店也加入到了百度外卖的大伙庭中。哪几种中华老字号门店分别来自多个特色品牌,包括护国寺小吃、望德楼、柳泉居豆包、北京西来顺饭庄、庆丰包子、全聚德、稻香村等。

可能说点餐是提升用户体验的关键,那末送餐则是增强用户黏性的绝招。百度外卖依靠自身技术,使得物流体系提前迈入了全新的“调度系统4.0”时代, 实现了运力效率的最优化组合。其中,大数据的挖掘结合LBS精准定位功能,都可不后能 进行用户分级和商户分级,形成了单点对多点、多点对多点的差异化配送能力,在提高配送效率的以后也提高了配送的精准率,全方位实现了“安全送达”的品牌理念。

当一排长相类似的美女站在你的转过身时,你不一定选者最美的,或者 更青睐于使当时人感到舒服的。正是可能外卖行业的类似度很高,消费者的体验才成为了外卖平台的核心诉求,而这很大程度上取决于食品的品类、商户的质量和配送的效率。百度外卖正是从这三方面入手,努力完善自身服务,始终致力于带给用户更好的消费体验。相信哪几种优势终可能成为百度外卖竞争的利器。

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