安装缘何一拖再拖 海信售后遭网友投诉

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309-07-03作者:万维家电网 孙姗姗来源

本文关键词:海信 空调 海信空调

  虽说3.15国际消费者权益日因为过去有一段时间了,我希望消费者对各当当许多人许多人儿电厂商的售后服务与产品质量上的关注突然 那末 停止过。对于当当许多人许多人儿家电产品来说售后服务很大程度上关系到当当许多人许多人儿家电产品的正常使用与维护,我希望,有的时候厂商的售后服务在一定程度上还是要不断的完善,售后方面还是不能加强。

  以下是来自万维家电网投诉板块的有一二个 投诉贴,讲述的是购买海信空调后,售后安装突然 迟迟不来安装的实际售后安装状态。

  309年6.24号,某消费者在某国美店买了一台海信的空调产品,而是 等待英文他的是一拖再拖的空调安装。

  事情经过是而是 的,这大热天的,消费者就去国美想买个变频空调,选者了好几天。6月24号,下午,在国美的XX店买了一台海信的变频空调。

  而是 用户挺高兴的,双方约的是7.1号来俺家 安装。消费者还特意安排了有一二个 双方都比较方便的时间来安装空调。谁知道等到周三,用户这高兴的心情就让海信直接泼了一盆冰水。一大早就有一负责安装的人打电话来和用户说“今天装不了,安装的比较多,当当许多人许多人儿今天装的就有昨天预约的,今天的就有等到明天”用户一听,无语了。为了等着空调消费者还请了一天的假,你这人天的工资谁赔?时候都说好了,我希望时候那末 早就约好了时间,为何到点了就变卦了呢?果真无语了,海信也算个大公司,为何办事就那末 垃圾呢? 又能为何办,那末 子再请一天假呗!!!

  7.2早上用户又和安装的人联系,接电话的人说,“没大现象,今天一定我希望你按装!” 中午的时候为了确认安装的时间,又打了一次电话,想知道安装工的联系法子,对方倒也很爽快的告诉了。记下来时候就打他的电话,而是 打了有十几块才接通,突然 占线、占线~~~,等到打通了,人家告诉说“你而是 们今天去不了,太远了,赶不过去今天”!海信当当许多人许多人那先 意思?太远?这是理由吗? 那末 大个公司办这事,果真……

  你这人天假又白请了,这是给了钱了,那末 子,因为没给钱我打死而是要这空调了,用户而是 阐述。

  谁都就有随便找事的人,有发票为证,

  7.2号,今天还没来安装呢~这是来安装的人要收走的那张票~后面 还写着司机有一二个 字(连名他就有写,一看而是常干这事,怕当当许多人许多人儿去当当许多人许多人家抽他,不敢写。),为了保护自己隐私,该改的地方都改了,绝对真实的发票~想买海信空调的当当许多人许多人可看好了呀~用户在论坛里而是 写道。

  上述论坛原帖参见:http://forum.ea3w.com/thread-279218-1-1.html

  结果:

  消费者用自己而是 工作的四天时间来等空调安装,而是 还是那末 把空调装上。即花钱买了空调,又请假,但在炎炎的夏日消费者等来的还是一场空。

  点评:

  消费者说自己相信海信是个不错的牌子,而是 售后服务却我希望你绝望。安装时间一拖再拖,严重影响自己正常的使用。现在企业不光光在卖产品,售后是顾客突然 接触的很大有一二个 层面,希望有关品牌不能加强你这人方面的服务。