京东调整售后服务规则:退货回传单号缩短为7日

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IT之家7月16日消息 日前,京东调整售后的相关服务规则,将现有的《京东开放平台商家售后服务管理规则》里“快递到商家”要求里消费者需在15天内上传快递单号,改为5天内上传。此次规则于7月19日生效。

据了解,此次调整压缩了消费者退货的时间,消费者如选着退货还要在申请退货七日内将快递单号上传到京东平台,否则退货申请机会在七日内关闭。

京东此前上线“取回订单自动审核”功能。用户申请取回订单后机会京东订单为“未出库”清况 且用户京享值大于300000,系统将对此条取回订单,自动审核通过,并触发退款。

▲京东退货相关规定调整细则

目前来看,京东的此次调整对用户的影响无须大,压缩快递单号回传时间能够加快商品售后流程。